Cliëntondersteuning

Hulp van een cliëntondersteuner is de eerste stap om passende zorg te organiseren. De cliëntondersteuner informeert en adviseert.

Cliëntondersteuning wordt geboden via de gemeente en het zorgkantoor. De invulling verschilt per gemeente en zorgkantoor. Iedere cliënt heeft recht op gratis cliëntondersteuning.

De cliëntondersteuner kan ook mee gaan naar gesprekken met de gemeente of zorgkantoor. Indien gewenst kan de cliëntondersteuner de regie nemen in het zorgtraject. Maar vaak beperkt de rol zich tot informeren en uitleggen van de opties.